Condiciones de reserva y cancelación

1. Estancia y plazos

• Estancia mínima de 2 noches en todos los alojamientos.
• Finca completa: se puede reservar con cualquier antelación.
• Casas completas: hasta 30 días antes de la llegada.
• Habitaciones: hasta 14 días antes de la llegada.

2. Pagos

• Al reservar se guarda tu tarjeta con MONEI y se paga la comida que hayas añadido.
• El alojamiento y el spa se pagan a la llegada.

3. Fianza

La fianza es el 50 % del importe del alojamiento y no se cobra: se retiene en tu tarjeta 2 días antes de la llegada. Tras la salida se libera completa o, si hay daños o cargos pendientes, se cobra solo la parte correspondiente y se libera el resto.

4. Normas de la casa

• Mascotas bienvenidas.
• No se permite fumar en el interior.
• El spa es privado, solo para huéspedes y con reserva de turno (10:30–20:30).

5. Cancelación

• Más de 30 días antes de la llegada: cancelación gratuita y devolución de la comida pagada.
• Entre 30 y 15 días antes: se devuelve la comida pagada y se cobra el 25 % del alojamiento.
• Menos de 15 días antes: se cobra el 50 % del alojamiento. La comida se devuelve solo si se cancela hasta 72 h antes de la llegada.
• No presentarse o salida anticipada: se cobra el 100 % de las noches reservadas.
• Finca completa: la cancelación es gratuita hasta 60 días antes; el resto de tramos se aplica igual.
• Turnos de spa: se pueden anular sin coste hasta 24 h antes.
• Cambios de fecha: un cambio sin coste con más de 15 días de antelación, según disponibilidad.
• Fuerza mayor (cierre por las autoridades, catástrofes, etc.): reembolso o cambio de fecha sin coste.

Para cancelar o modificar, escríbenos a casaruralspaloschuscos@gmail.com o llama al +34 619 23 61 63 indicando tu código de reserva. Los importes que correspondan se cobrarán en la tarjeta guardada con MONEI al reservar.